Η Τράπεζα Κύπρου παρουσίασε την DANAI, την πρώτη AI τραπεζική βοηθό στο νησί
Η νέα υπηρεσία λειτουργεί 24/7 μέσα από την εφαρμογή της τράπεζας και απαντά σε ερωτήσεις πελατών στα ελληνικά και στα αγγλικά.
Μια νέα ψηφιακή βοηθό, την DANAI, έβαλε στη διάθεση των πελατών της η Τράπεζα Κύπρου, όπως ανακοίνωσε τη Δευτέρα. Πρόκειται για την πρώτη τραπεζική βοηθό τεχνητής νοημοσύνης που λειτουργεί στην Κύπρο και είναι προσβάσιμη μέσω της εφαρμογής της τράπεζας.
Η υπηρεσία βρίσκεται στην αρχική οθόνη της εφαρμογής και λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα. Οι χρήστες υποβάλλουν τις ερωτήσεις τους σε φυσική γλώσσα, στα ελληνικά ή στα αγγλικά, χωρίς να χρειάζεται να περιηγηθούν σε μενού και ενότητες.
Σύμφωνα με την τράπεζα, η DANAI αναπτύχθηκε σε συνεργασία με την Avenga και θα εμπλουτίζεται σταδιακά, με γνώμονα τις ανάγκες των πελατών. Όπως δήλωσε ο George Koushis, chief technology and operations officer της Τράπεζας Κύπρου, «σήμερα γινόμαστε η πρώτη τράπεζα στην Κύπρο που προσφέρει AI banking assistant στους πελάτες της».
Τι σημαίνει για τους κατοίκους
Για όσους χρησιμοποιούν την εφαρμογή της Τράπεζας Κύπρου, η καθημερινή εξυπηρέτηση γίνεται ταχύτερη: δεν χρειάζεται πλέον τηλεφώνημα ή αναμονή σε κατάστημα για απλές ερωτήσεις. Αξίζει όμως να κρατήσετε επιφυλακτική στάση σε ό,τι αφορά ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.
- Ευκολία: Ερωτήσεις για λογαριασμούς και προϊόντα απαντώνται άμεσα, οποιαδήποτε ώρα.
- Γλώσσα: Η βοηθός κατανοεί ελληνικά και αγγλικά, κάτι χρήσιμο για ξενόγλωσσους κατοίκους.
- Προσοχή: Μην κοινοποιείτε κωδικούς ή ευαίσθητα στοιχεία σε συνομιλίες με αυτοματοποιημένα συστήματα.
Το κείμενο γράφτηκε με βάση το άρθρο της πηγής και δεν αποτελεί μετάφρασή του.
