Ближе к тому, что важно
О проекте RSS
Лента
Мотоциклисты — 38% погибших на дорогах Кипра Оползень перекрыл дорогу между Ора и Мелини в горах Ларнаки На трассе Никосия — Лимасол у Зиги ливень и плохая видимость Полиция предупреждает о перекрытиях в центре Никосии из-за юбилея Apoel В Полеми под Пафосом пройдёт ярмарка местных мастеров Пенсионная реформа на Кипре стартует 1 января 2027 года Кипр начал принудительное возвращение сирийцев, чьи прошения об убежище отклонены Бюджет здравоохранения Кипра вырос до €1,4 млрд на фоне споров о Gesy

Интернет и мобильная связь на Кипре: какие документы нужны, сколько длится договор и как сменить оператора с тем же номером

Договор связи — не дольше 24 месяцев. Перенос номера бесплатный, без связи — не больше 1 рабочего дня. Предоплаченная SIM работает только после регистрации.

Жильё на Кипре Проверено: Изменено:

  • 24 мес.дольше договор с абонентской платой не связывает
  • 1 рабочий деньне больше — без связи при смене оператора
  • €150кредитный лимит Cyta без постоянного проживания
  • €160возвратный залог Epic на фибру 5 Гбит/с без постоянного проживания

Коротко

Кого касается
Все, кому на Кипре нужен домашний интернет или местный номер: кто переехал жить, кто снимает или купил жильё и кто приехал ненадолго.
Сколько стоит
Цены и акции операторы меняют каждый месяц, поэтому сравнивать их лучше в cyCompare — инструменте регулятора ΓΕΡΗΕΤ, куда тарифы вносят сами операторы, — и на сайтах Cyta, Epic, PrimeTel и Cablenet. От статуса проживания зависят условия: Cyta без постоянного проживания подключает с кредитным лимитом €150, Epic на фибру 5 Гбит/с без подтверждения постоянного проживания берёт возвратный залог €160. Перенос номера бесплатный. Если по договору есть плата за досрочный выход, она указана в краткой сводке договора, которую оператор обязан выдать до подписания. По закону Cyta даёт постоянным жителям Кипра льготу на домашний телефон и интернет: получателям социальной помощи или гарантированного минимального дохода — не дороже 50% тарифа, людям с тяжёлой инвалидностью — бесплатно и 100 минут звонков по Кипру в месяц.
Сколько ждать
Договор с абонентской платой связывает не дольше 24 месяцев. Когда договор продлился сам, выйти из него можно в любой момент, предупредив не больше чем за 1 месяц. Если оператор меняет условия, он предупреждает не меньше чем за 1 месяц, а вы в течение 1 месяца после уведомления можете расторгнуть договор без санкций. При смене оператора без связи вы остаётесь не больше 1 рабочего дня. На жалобу оператор отвечает письменно и решает её в 15 рабочих дней.
Где подаётся
Договор заключают в магазине оператора или онлайн; у Cyta новый клиент может пройти проверку документа и селфи удалённо. Сменить оператора с тем же номером — заявлением новому оператору, старый договор закроется сам. Жалобу сначала подают оператору письменно; если ответ не устроил, следующая инстанция — регулятор ΓΕΡΗΕΤ (Γραφείο Επιτρόπου Ρυθμίσεως Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και Ταχυδρομείων), форма на его сайте, к ней прикладывают ответ оператора. Возмещение убытков ΓΕΡΗΕΤ не присуждает — это только через суд.
Если у вас иначе
Предоплаченная SIM или eSIM заработает только после регистрации: имя и номер ID-карты, паспорта или карты регистрации иностранца (ARC), оригинал документа показывают продавцу. Стартовый пакет продают и в киосках, но зарегистрировать номер можно только у оператора — онлайн с загрузкой документа или в магазине оператора и его уполномоченных партнёров. Старые незарегистрированные SIM отключены, даже если на них есть деньги. Есть ли у дома фибра, показывает карта регулятора CyAtlas и проверка адреса на сайтах операторов; скорость домашнего интернета меряют в cyNettest — его замеры ΓΕΡΗΕΤ принимает при разборе жалоб.

Ваш случай

У вас постоянное проживание на Кипре или своё жильё

Cyta подключает без условия о кредитном лимите. Гражданину ЕС нужны ID-карта или паспорт и постоянный вид на жительство MEU3, гражданину другой страны — паспорт и разрешение на иммиграцию (Immigration Permit), британцу — UKW3; вместо вида на жительство подойдут свидетельство о праве собственности или договор купли-продажи с гербовой печатью. Epic и Cablenet просят ID-карту или паспорт и документ, подтверждающий адрес, — например, счёт за свет или воду. Если вы переносите номер или интернет от другого оператора, возьмите последний счёт оттуда.

Вы живёте на Кипре по временному ВНЖ или с жёлтой справкой MEU1

В списке Cyta постоянными названы только MEU3, Immigration Permit и UKW3, поэтому, скорее всего, вы попадёте в «без постоянного проживания»: паспорт или ID ЕС и согласие на кредитный лимит €150. На фибру Epic 5 Гбит/с без подтверждения постоянного проживания — возвратный залог €160 или тариф без стационарного телефона. Epic и Cablenet попросят ещё подтверждение адреса: когда свет или вода оформлены на вас, подойдёт счёт. Для предоплаченной SIM закон принимает и номер карты регистрации иностранца (ARC).

Вы приехали ненадолго, вида на жительство нет

Проще всего — предоплаченная SIM или eSIM: гражданину ЕС достаточно ID-карты или паспорта, остальным — паспорта; зарегистрировать номер можно онлайн у оператора или в его магазине. Если у вас SIM другой страны ЕС, на Кипре она работает по домашним ценам, а интернет в роуминге по умолчанию ограничен суммой до €50 без НДС в месяц. Переехали насовсем и живёте с иностранной SIM — оператор вправе начислять надбавку: роуминг по домашним ценам рассчитан на поездки. Договор с Cyta можно заключить по паспорту с кредитным лимитом €150; Epic и Cablenet требуют ещё подтверждение адреса.

Сроки и условия

  • договор связывает не дольше 24 месяцевΚ.Δ.Π. 189/2025, ст. 5(1): договоры «δεν επιβάλλουν περίοδο δέσμευσης άνω των εικοσιτεσάρων (24) μηνών». Исключение — отдельный договор рассрочки только за прокладку линии, без роутера и модема.
  • после автопродления выйти можно, предупредив не больше чем за 1 месяцΚ.Δ.Π. 189/2025, ст. 5(3): после автопродления — право расторгнуть «ανά πάσα στιγμή με μέγιστη προθεσμία προειδοποίησης ενός μήνα», без платежей, кроме административной стоимости отключения и платы за период предупреждения.
  • в течение 1 месяца после уведомления об изменении условий можно расторгнуть договор без санкцийΚ.Δ.Π. 189/2025, ст. 5(4): оператор предупреждает «τουλάχιστον ένα (1) μήνα» до изменения условий; в уведомлении — право абонента «εντός ενός μηνός από την ενημέρωση, να καταγγείλει τη σύμβαση χωρίς κυρώσεις». Не относится к изменениям только в пользу абонента, чисто административным и прямо предписанным законом.
  • без связи при смене оператора — не больше 1 рабочего дняΚ.Δ.Π. 189/2025, ст. 10(5): «η απώλεια υπηρεσίας κατά τη διαδικασία αλλαγής παροχέα και μεταφοράς αριθμού δεν μπορεί να υπερβαίνει τη μία (1) εργάσιμη ημέρα»; номер активируют «μέσα σε μια εργάσιμη ημέρα» от согласованной даты. Для интернета — ст. 10(1).
  • номер можно перенести ещё не меньше 1 месяца после расторжения договораΚ.Δ.Π. 189/2025, ст. 10(3): право перенести номер сохраняется «επί τουλάχιστον ένα μήνα μετά την ημερομηνία της καταγγελίας», если пользователь от него не отказался.
  • код переноса действует 15 календарных днейΚ.Δ.Π. 5/2024, Приложение 3, часть Δ: код переноса (Porting Authentication Code) — «15 ημερολογιακές ημέρες» с выдачи; у договорных номеров он постоянный и стоит в счёте, у предоплаты его присылают по SMS в ответ на бесплатное SMS (например, PORT) на номер 8ΧΧΧ своего оператора.
  • на жалобу оператор отвечает письменно в 15 рабочих днейΚ.Δ.Π. 189/2025, ст. 40(2): оператор «οφείλει να απαντήσει εγγράφως σε αυτό και να φροντίσει να το επιλύσει εντός προθεσμίας δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών»; ст. 42(1): ΓΕΡΗΕΤ принимает жалобу, только если она сначала письменно подана оператору.
  • Cyta без постоянного проживания подключает с кредитным лимитом €150Cyta, «Joining Cyta» (страница на 07.11.2026), для граждан ЕС и других стран «Without permanent residence in the Republic of Cyprus»: паспорт или ID ЕС «& Accept €150 credit limit terms». Правило оператора, а не закона.
Показать все условия (14)
  • Epic на фибру 5 Гбит/с без подтверждения постоянного проживания берёт возвратный залог €160Epic, условия предложения «Epic Fiber 5Gbps – 6 months free» (заявки с 04.06 по 31.12.2026), п. 4: без подтверждения постоянного проживания — «guarantee payment of €160», её возвращают при закрытии услуги после оплаты долгов; п. 5: без залога — тариф без стационарного телефона.
  • лимит на мобильный интернет в роуминге по умолчанию — до €50 без НДС в месяцРегламент (ЕС) 2022/612, ст. 14(4): лимит по умолчанию «shall be close to, but not exceed, EUR 50 of outstanding charges per monthly billing period, excluding VAT»; ст. 4(1): в странах ЕС — без надбавки к домашним ценам.
  • на 80% лимита приходит предупреждениеРегламент (ЕС) 2022/612, ст. 14(4): оператор присылает уведомление, «when the data roaming services have reached 80 % of the agreed financial or volume limit»; при достижении лимита передача данных останавливается, пока клиент не подтвердит продолжение.
  • людям с низким доходом — не дороже 50% тарифаΚ.Δ.Π. 271/2026 (Ε.Ε. Αρ. 6031, 19.6.2026), ст. 6(1): для получателей δημόσιο βοήθημα и ΕΕΕ подключение и абонплата телефона и интернета в фиксированной точке — не больше «50% … (χωρίς ΦΠΑ)» тарифа универсального провайдера; ст. 6(6) — только при постоянном проживании на Кипре.
  • людям с тяжёлой инвалидностью — бесплатно и 100 минут звонков по Кипру в месяцΚ.Δ.Π. 271/2026, ст. 6(1): людям с постоянной тяжёлой или полной инвалидностью подключение и абонплата — «Δωρεάν», интернет — бесплатно на самом дешёвом тарифе, плюс «Δωρεάν παροχή των πρώτων 100 λεπτών ομιλίας εθνικών κλήσεων μηνιαίως». Мобильная связь льготой не покрывается.
  • Cyta обязана давать льготы как поставщик всеобщей услуги до 31 декабря 2026 годаΑ.Δ.Π. 03/2024: ΑΤΗΚ (Cyta) назначена поставщиком всеобщей услуги «από την 01/01/2024 μέχρι την 31η Δεκεμβρίου 2026». Льготные тарифы Κ.Δ.Π. 271/2026 обязан давать именно этот поставщик.

Считает ли Cyta вашу жёлтую справку или временный ВНЖ постоянным проживанием

Cyta называет постоянным проживанием MEU3, Immigration Permit и UKW3 и не упоминает жёлтую справку MEU1 и временный ВНЖ. Спросите в магазине Cyta или по телефону 132 до того, как соглашаться на кредитный лимит: от ответа зависит, будет ли он у вас.

Какой документ Epic примет как подтверждение постоянного проживания

Epic требует подтвердить постоянное проживание, чтобы не платить залог за фибру, но не пишет, каким документом. Спросите в магазине Epic или по телефону 136, подойдёт ли ваш вид на жительство, прежде чем подписывать договор.

Есть ли фибра у вашего дома и когда придёт мастер

Какая сеть есть по адресу — фибра, медь или кабель, — оператор определяет при проверке адреса до договора, а срок установки Cyta и Epic не публикуют. Проверьте адрес на сайте оператора и спросите дату установки до подписания; там, где фибры нет, операторы предлагают домашний роутер с 4G или 5G.

Источники

Связанные вопросы