На Кипре пациенты застревают между больницами: адвокат нашёл нарушения
Из 23 типичных сценариев перевода между клиниками ГЕСИ права пациентов нарушены в 12. Лишь пять случаев полностью соответствуют правилам.
Как сообщает Cyprus Mail со ссылкой на отчёт адвоката по правам пациентов, в системе здравоохранения ГеСИ перевод больного из одной клиники в другую часто оставляет его без ясного ответственного за лечение. Из 23 типовых сценариев направления и перевода в 12 зафиксированы нарушения прав, ещё шесть оценены как критические, и только пять прошли без замечаний.
По данным Организации медицинского страхования (ОМС), приведённым в отчёте, около 380 госпитализаций в месяц связаны с переводом из другого учреждения. Реальный масштаб проблемы неизвестен: отказы, задержки и споры между поставщиками услуг нигде не фиксируются.
Главная претензия адвоката — закон не уточняет, в какой момент принимающая больница официально берёт пациента на себя и кто отвечает за него до этого. На практике вопрос решается устными договорённостями, и больной может курсировать между приёмными покоями и лечащими врачами, пока спор не уладят.
«Телефонный звонок — это не передача пациента, а совет “обратитесь в другое место” — не направление. Когда провайдеры не могут договориться, пациент уже должен получать помощь, а не ждать разрешения спора», — заявил адвокат по правам пациентов.
Что это значит для жителей
Если вас или близкого переводят в другую больницу по линии ГеСИ, не рассчитывайте на автоматическую передачу ответственности: пока принимающая сторона не подтвердила приём письменно и по имени, забота остаётся на плечах исходного учреждения. Сохраняйте все направления и чеки, фиксируйте отказы — устные договорённости между клиниками ничего не значат без бумаги.
- Требуйте письменное направление. При любом переводе просите документ с названием принимающей больницы и именем врача — это ваша страховка от «передачи по телефону».
- Фиксируйте отказы. Если одна клиника отказывается принимать, записывайте дату, время и причину — эти данные потом помогут в разборе с ОМС.
- Обращайтесь к координатору ОМС. По предложению адвоката именно он должен решать споры между больницами в течение нескольких часов, а не оставлять пациента ждать.
Текст написан по материалу источника и не является его переводом.
