За четыре месяца в офис омбудсмена по правам пациентов поступило более 500 обращений
С мая по август 2026 года в новый офис омбудсмена по правам пациентов поступило 534 обращения. Больше всего жалоб касались качества ухода и времени ожидания.
Как сообщает Cyprus Mail, за период с 1 мая по 31 августа 2026 года в офис омбудсмена по правам пациентов поступило 534 обращения — 293 письменных и 241 устное. Это больше 130 жалоб в месяц.
Омбудсмен Мариос Хараламбидис заявил, что люди начали пользоваться этим механизмом. По его словам, больше всего обращений касались качества медицинской помощи, времени ожидания и излишних неудобств для пациентов.
С 1 октября начали работу районные комитеты по рассмотрению жалоб: те, кого не устроил ответ омбудсмена, могут обратиться туда, и комитет пересмотрит дело в течение месяца.
Что это значит для жителей
Новый механизм даёт пациентам реальный канал для жалоб на больницы и поликлиники. Если вы или ваши близкие столкнулись с проблемой в медучреждении, теперь есть куда обратиться — и это не просто формальность, а работающая процедура с конкретными сроками рассмотрения.
- Сроки ответа. Районный комитет обязан пересмотреть вашу жалобу в течение месяца с момента её получения.
- Что жаловаться. Чаще всего обращения касаются времени ожидания, качества ухода и нехватки информации о лечении — эти проблемы знакомы многим.
- Что делать. Если вы недовольны ответом омбудсмена, не нужно мириться — подайте письменное заявление в районный комитет и укажите причину пересмотра.
Текст написан по материалу источника и не является его переводом.
